| Меню сайта |
|
|
 |
| Активные конкурсы |
|
|
|
| Ресурсы сайта |
|
|
|
| Мини-чат |
|
|
|
|
 | |  |
| Главная » 2012 » Октябрь » 11 » Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя
Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя | 11:11:06 |
[c] [/c]
Если вы — администратор, секретарь, менеджер телефонной поддержки, управляющий приемной или доверенное лицо руководителя, если ваше предназначение — помогать своему боссу, то эта книга поможет вам сделать блестящую карьеру, стать настоящим профессионалом и незаменимым человеком для вашего начальника.
Если вы — руководитель, эта книга поможет вам организовать работу с личным ассистентом или секретарем наилучшим образом для достижения максимальных результатов. Вы можете использовать эту книгу как профессиональный стандарт организации работы с помощником или секретариатом.
«Команда двух» расскажет о различных аспектах и технологиях организации работы ассистента руководителя, поможет выстроить продуктивные и комфортные взаимоотношения с разными типами руководителей в зависимости от их стиля управления, приоритетов и ожиданий. Вы узнаете о современных тенденциях в профессии ассистента, по-новому взглянете на свое предназначение, научитесь лучше понимать своего начальника, найдете нестандартные подходы к решению существующих задач, откроете новые горизонты для профессионального развития.
[b]Оглавление[/b]:
[spoiler]От автора
Введение
Действующие лица и исполнители
Игроки «Команды двух»
Два взгляда на одну профессию
Ролевой портрет управляющего ассистента
Роль первая: претендент
Начало пути: одна роль — два исполнения
Первые 90 дней: формула успеха
Власть переменилась!
Роль вторая: менеджер телефонной поддержки
Начало пути: главное слово — управление
Взаимодействие сторон
Создание телефонной репутации
Равноценная замена
Управление «трудными» звонками
«Скажи, что меня нет»: трудности перевода
Роль третья: управляющий приемом
Начало пути: здороваться можно по-разному
Объявляется полная готовность
«Хочу, чтобы меня ждали!»
Протокол первых секунд
Технология трех «П»
Роль четвертая: коммуникатор
Начало пути: коммуникация не просто разговор
«Полоса препятствий» и ее преодоление
Один на один с руководителем
Три «в» —три стороны взаимопонимания
Выражение: говорите и показывайте
Восприятие: смотрите и слушайте
Возврат: реагируйте
Правильный подход к «неправильному» начальнику
Роль пятая: доверенное лицо
Начало пути: грани и границы доверия
Корпоративная этика: размышления на тему
Лекарство против слухов
Неформальная помощь: обсуждению не подлежит?
Эпилог
Роль шестая: профессионал будущего
Продолжение пути: загляните в завтра
Чего хотят боссы: ключевые компетенции ассистента XXI века
Новое время — новые роли
Об авторе [/spoiler]
[b]Автор[/b]: Орлова Марина
[b]Название[/b]: Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя
[b]Издательство[/b]: М.: Издательство "Добрая книга"
[b]Год[/b]: 2009
[b]Количество страниц[/b]: 296
[b]Формат[/b]: pdf
[b]Размер[/b]: 8.65 Mb
[c][b]Скачать Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя[/b][/c]
[c][url=http://letitbit.net/download/57731.511ba6dc59074b0b8e25f7f904c3/komanda_dvuh_shest_roley_pomoshnika_rukovodite.rar.html]Скачать с letitbit.net[/url]
[url=http://vip-file.com/downloadlib/40621216593947414896748-57731.511ba6dc59074b0b8e25f7f904c3/komanda_dvuh_shest_roley_pomoshnika_rukovodite.rar.html]Скачать с vip-file.com[/url]
[url=http://shareflare.net/download/5205.511ba6dc59074b0b8e25f7f904c3/komanda_dvuh_shest_roley_pomoshnika_rukovodite.rar.html]Скачать с shareflare.net[/url]
[url=http://turbobit.net/hi60ayutt1a8.html]Скачать с turbobit.net[/url][/c]
|
|
Категория: Прочее |
Просмотров: 230 |
Добавил: abrikos
|
| |
 | |  |
|
| Форма входа |
|
|
| Календарь новостей |
|
|
| Поиск |
|
|
|
| Друзья сайта |
|
|
|
Союз Нерушимый
